Términos y Condiciones

ENVÍOS

Cada pedido se envía siempre de manera certificada con un número de seguimiento al que podrás acceder si lo solicitas. El tiempo estimado de expedición es de 7 días laborables, aunque dependerá de la dirección de entrega.

Los gastos de envío dependerán del lugar de entrega. Selecciona la región para la entrega en la tienda online y la herramienta de cálculo de envío aplicará el gasto correspondiente, el cuál aparecerá detallado en la hoja de compra.

DEVOLUCIONES

Puedes devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del mismo, sin necesidad de justificación.

El pedido deberá enviarse bien embalado y protegido. Una vez recibido en la dirección indicada y tras comprobar que se encuentra en perfectas condiciones, sin ningún daño o desperfecto, se procederá al reembolso de la cantidad abonada. Deberás hacerte cargo de los costes de envío de la devolución.

Ponte en contacto si tienes cualquier duda: amelia@ameliapalacios.com

OBRAS DAÑADAS

Las obras se envían bien embaladas y protegidas para que lleguen a tus manos de forma segura.

En el caso de que tu pedido haya sufrido algún daño durante el envío, contacta conmigo en las 24 horas posteriores a la recepción, a través del correo electrónico amelia@ameliapalacios.com, es importante que tengas en cuenta las siguientes indicaciones:

Si el paquete tiene daños externos, toma fotografías antes de abrir el paquete y contáctame dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos. Si el paquete no está dañado, pero al abrirlo, el artículo

tiene algún desperfecto, contáctame dentro de las 24 horas. Las fotografías son necesarias para evaluar el daño y hacer un reembolso o cambio.

DATOS PERSONALES

Los datos personales recibidos durante la compra de la obra sólo podrán ser utilizados con ese motivo, excepto el email del comprador que podrá ser incluido en la mailing list para el envío de la newsletter.

Si no deseas recibir información de exposiciones u otras noticias, podrás solicitarlo enviando ‘unsubscribe’ al mismo correo de la newsletter.

Todas las imágenes y las obras publicadas en esta página web están protegidas por los derechos de autor y no pueden ser reproducidas sin consentimiento expreso.

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